サポート情報

再入荷リクエスト

再入荷リクエストでできること

会員が登録した再入荷リクエスト商品を確認することができます。
商品の在庫を更新すると、翌朝9時に会員へ通知メールが配信されます。

操作方法

再入荷リクエスト」の確認

再入荷リクエストページの見方

①在庫状況に応じて行うべきアクションを分かりやすく表示しております。
②「在庫を追加する」を押すと、対象商品の在庫変更ページに遷移いたします。
「予約販売を設定する」を押すと、対象商品の出荷(納期)変更ページに遷移いたします。
「出品を終了する」を押すと、対象商品の出品状況変更ページに遷移いたします。
③セット番号(S1など)に加えて、内訳を表示しております。
④未取引会員を含め対象商品をリクエストしている会員数が表示されています。

再入荷リクエストの通知について

①会員が再入荷通知の登録をした際、管理画面トップページ>ToDo欄>「未確認の再入荷リクエスト」で件数が表示されます。

②商品管理>再入荷リクエストでも件数が表示されます。

処理方法

「在庫を追加できる場合」

完売している商品の在庫を追加してください。
翌朝9時に会員にメールで通知されます。

「再入荷の予定がない場合」

すべてのセットが完売している場合は出品状況を「出品終了」へ変更してください。
まだ販売中のセットがある場合は商品特性を「在庫限り」へ更新してください。
(CSV更新では在庫限りを「1」にします。)
「在庫限り」を設定すると会員は再入荷リクエストを登録できなくなります。

データのダウンロード方法

「CSVダウンロード」より下記のデータを出力いただけます。

■CSVデータ項目
・登録日
・SD品番
・セット番号
・貴社品番
・JAN
・商品名
・内訳
・会員番号
・会員名
・会員担当名

注意
・再入荷リクエストは必ずしも購入を保証するものではありません。
・会員が登録を削除するか、登録日から半年が経過すると一覧からデータが削除されます。

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

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