サポート情報

自社販売ページに招待(旧:取引先紹介プラン)についてのよくある質問

費用について

手数料3%は、通常のシステム利用料に追加して請求されますか?

請求されません。
システム利用料の取引手数料と決済手数料のうち、決済手数料の3%のみ発生します。(通常取引は、システム利用料10%のうち、取引手数料が7%・決済手数料が3%です。決済手数料はPaid(掛け)決済と、クレジットカードでの決済の場合のみ発生いたします。)

手数料3%はいつまで継続しますか?

ずっと継続します。
招待したお客様が貴社以外の出展企業と取引した場合でも、貴社の受注に対する手数料は3%のまま継続します。

招待した取引先との取引の減額分を請求書で確認できますか?

「取引手数料(紹介会員購入分)」という名目でご確認いただけます。

招待した取引先には何か費用が発生しませんか?

本サービスで入会され、会員がフリープランにてご利用をされる場合、費用は一切かかりません。
※会員がスタンダードプランにてご利用される場合、事前にお客様にその意向を確認した上で、
月会費(税抜 2,000円/月)を頂戴しています。

利用について

お客様が入会を断られることはありますか?

あります。すでにスーパーデリバリーの会員として登録のある会員は本サービスの適用はできかねます。

通常の登録フォームから招待しても問題ないですか?

貴社が招待したか分からなくなり、特典が受けられません。
お手数ですが、自社販売ページに招待の「お客様を招待」にあるいずれかの方法でご登録をご案内ください。
※招待されたお客様がすでにスーパーデリバリーをご利用いただいている場合は、紹介会員でのご利用はできかねますのでご了承ください。

招待したお客様が入会したかどうかを知る方法は?

お客様の審査が通り、ご入会された場合は即時、貴社へ下記件名のメールにてお知らせします。
<SD>ご紹介いただいた【会員名(会員番号)】様のご入会手続きが完了いたしました

また、管理画面(顧客管理>顧客検索)にて、検索することも可能です。

お客様が利用できる支払い方法について教えてください。

Paid(掛け)、クレジットカード、代引き(貴社がスーパーデリバリーで設定されている場合)を利用できます。
なお、Paid(掛け)は、20日もしくは月末締めで、銀行振込・口座振替・コンビニ払いの支払い方法です。利用には審査があります。
また、代引決済の場合は決済手数料を頂戴しませんので、取引にかかる貴社の費用は0円です。

お客様別に掛率の設定はできますか?

売上対策>優待・割引キャンペーンを使って、特定のお客様のみに割引の設定が可能です。

スーパーデリバリーでは掲載していない商品を販売することはできますか?

管理画面(販売管理>未掲載商品発注)から販売することが可能です。

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

お問い合わせ