メッセージについて
表示項目 / マークについて / メッセージの表示方法 / 検索欄の利用方法
表示項目
受信箱 | すべてのメッセージを確認できます |
---|---|
未読 | すべての未読のメッセージを確認できます
※可能な限り最短でのご対応をお願いいたします |
連絡 | 新規のお問い合わせを確認できます |
商品の質問 | 商品詳細ページからのお問い合わせを確認できます |
未掲載商品 | 未掲載商品についてのメッセージを確認できます |
マークについて
未処理のメッセージ。対応後に「処理済」に変更してください。
処理済みのメッセージ。未処理に戻すことも可能です。
各フォルダ内の未読メッセージ数
該当メールでのやりとり(返信)の回数
データ添付あり
メッセージの表示方法
確認したいメッセージのタイトルをクリックすると、 右側に本文が表示されます。
返信のやりとりがある場合は、最新のメッセージが最下部に表示されます。
一括操作
一覧から変更したい対象のメッセージのチェックボックスにチェックを入れ、「一括操作」から変更後のステータス(「未読・既読」、「未処理・処理済み」)を選択すると複数のメッセージを同時に設定できます。
ファイル添付
1ファイル30メガバイトで最大5ファイルまで添付可能。1通につき最大150メガバイトまで添付可能です。
保存期間
メールは3年間保存されます。
検索欄の利用方法
検索欄を活用することで、過去の会員とのやりとりを簡単に確認することができます。

検索方法
1.会員名または会員番号を入力する
2.日付の指定があれば入力する
3.処理状態に指定があれば選択する
4.「検索」をクリック
活用方法
1.該当の会員からのメッセージのみ表示させたい場合
2.過去のやり取りを確認したい場合
解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。
お問い合わせ