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表示項目 / マークについて / メッセージの表示方法 / 検索欄の利用方法

表示項目

受信箱 すべてのメッセージを確認できます
未読 すべての未読のメッセージを確認できます
連絡 新規のお問い合わせを確認できます
商品の質問 商品詳細ページからのお問い合わせを確認できます
未掲載商品 未掲載商品についてのメッセージを確認できます

マークについて


未処理のメッセージ。対応後に「処理済」に変更してください。


処理済みのメッセージ。未処理に戻すことも可能です。


各フォルダ内の未読メッセージ数


該当メールでのやりとり(返信)の回数

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データ添付あり

メッセージの表示方法

確認したいメッセージのタイトルをクリックすると、 右側に本文が表示されます。
返信のやりとりがある場合は、最新のメッセージが最下部に表示されます。

一括操作

一覧から変更したい対象のメッセージのチェックボックスにチェックを入れ、「一括操作」から変更後のステータス(「未読・既読」、「未処理・処理済み」)を選択すると複数のメッセージを同時に設定できます。

ファイル添付

1ファイル30メガバイトで最大5ファイルまで添付可能。1通につき最大150メガバイトまで添付可能です。

保存期間

メールは3年間保存されます。

検索欄の利用方法

検索欄を活用することで、過去の会員とのやりとりを簡単に確認することができます。

検索方法

1.会員名または会員番号を入力する
2.日付の指定があれば入力する
3.処理状態に指定があれば選択する
4.「検索」をクリック

活用方法

1.該当の会員からのメッセージのみ表示させたい場合
2.過去のやり取りを確認したい場合

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

お問い合わせ