サポート情報

保留にする

注文データを保留にすることができます。
すぐに出荷準備に進めたくない場合などにお使いください。

≪処理のポイント≫
保留にする場合は、出荷予定日を空欄で処理することが可能です。
処理時に、会員様に「<SD>ご注文に関するご連絡」という件名のメールが送られますが、
このメールを送らずに保留にすることも可能です。

手順

※一覧表示で説明しています。

(1)左側のチェックボックスにチェックをし、出荷予定日を選択し(空欄でも可)、「保留にする」ボタンを
クリックします。

(2)メッセージ入力画面が開きます。
・会員様にメールを送らずに保留にする場合
の「メッセージは送らずに保留にする」ボタンをクリックします。
この処理の場合、確認画面はございません。すぐに処理が完了します(※手順(4)へ)。

・会員様にメールを送り保留にする場合
会員様に連絡事項がある場合は「出展企業からの連絡事項」に記入し、2の「確認画面へ」ボタンを
クリックします。
複数の会員様を同時に処理すると、選択したすべての会員様に同じメッセージがはいります。

(3)確認画面が開きます。内容に問題ないことを確認し、「決定」ボタンをクリックします。

(4)処理が完了しました。

注文データは保留に移動しています。
出荷準備に進められる状況になりましたら、出荷予定日を入力・または更新をして処理を進めてください。

処理の方法は受注処理と同様ですので、下記ページをご参照ください。
受注処理について(処理方法)

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

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