サポート情報

英語対応・メッセージに届く問い合わせ

■完売・数量変更・納期変更の連絡 /返品・交換希望への返信 / 貴社で対応できない問い合わせ対応の場合
などのテンプレートはこちら

会員より英語にて、商品についての質問とキャンセル希望の連絡、
2種類のメッセージが届くことがございます。
参考例を基に返信をお願いいたします。

■商品についての質問

※会員画面では商品ページから商品についての質問ができるようになっており、
貴社には下記の内容でメッセージが届きます。

	英語	日本語
件名	[Inquiry] About your product	[質問] 商品について
本文	Please write inquiry details here. SD Item Code : （SD品番） Item : （商品名） Vendor Item Code : （貴社品番）	ここにお問い合わせ内容をご入力ください。 SD品番 : 商品名 : 貴社品番 :

■キャンセル希望の連絡

※会員画面では購入履歴からキャンセル希望の連絡ができるようになっており、
貴社には下記の内容でメッセージが届きます。

	英語	日本語
件名	Order Cancellation	ご注文のキャンセル
本文	(Please send the following message without editing.) Message : Please cancel the following order. Order Date : Order Item Number : SD Item Code : Vendor Item Code : Item : Set Detail : Quantity :	(編集せずに次のようなメッセージを送ってください) メッセージ : 次の注文をキャンセルしてください。受注日時 : 受付番号 : SD品番 : 貴社品番: 商品名 : 内訳 : 数量 :

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。