■国内会員、【海外】会員の場合

不良品があった場合には、該当商品の返品処理を行ってください。
返品処理をしていただければ、会員へ返金が行われます。
【ヘルプページ】返品処理とは？

ただし、会員様へご相談の上、不良品を良品商品と交換となった場合は管理画面上の処理は
必要ありませんので、交換する良品商品を発送してください。

不良品の返送をご希望の場合には、メッセージにて会員様にご相談ください。
返送方法に特に決まりはございません。

■SD export会員の場合

国内会員とは対応が異なります。こちらをご確認ください。