サポート情報

購入金額と請求額があっていないと会員からお問い合わせがあったら?

会員への請求は出展企業が出荷連絡をしたタイミングで確定となります。
ポイントやクーポンをご利用されて金額に相違がある場合は
  以下ヘルプページのご案内をお願いいたします。

◇ポイントが反映されていないとお問い合わせがあったら?
https://dealerhelp.superdelivery.com/member-support/faq-from-members/36071.html
◇クーポンの適用について会員から確認されたら?
https://dealerhelp.superdelivery.com/sales-promotion-feature/25233.html

■クレジットカード

請求確定後、弊社締め日(毎月10日、25日)以降にカード会社へデータが伝送されます。 そのため、出荷明細にて締め日ごとに絞り込むと該当の請求金額を確認することが可能です。 ◇購入金額と請求額が合わない(クレジットカード決済)(※会員側のヘルプページに遷移します) https://faq.superdelivery.com/--637f401932cc2d001d51fc9b

■Paid

締め日までに出荷されたご注文の請求金額を合算し請求いたします。 そのため、出荷明細にて締め日ごとに絞り込むと該当の請求金額を確認することが可能です。 ◇購入金額と請求額が合わない(Paid決済)(※会員側のヘルプページに遷移します) https://faq.superdelivery.com/--637f401832cc2d001d51fc29 お手数ですが、お問い合わせいただいた会員へ各決済方法に応じたヘルプページを ご案内いただき、解決されない、あるいは、請求金額について詳細の確認を希望される場合は スーパーデリバリーサポートデスクへ直接お問い合わせいただくようご案内をお願いいたします。

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

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