サポート情報

単価・点数変更

注文データがある場所によって操作方法が異なります。
注文データが「受注処理」にある場合はこちら
注文データが「出荷準備」にある場合はこちら
注文データが「出荷連絡」にある場合はこちら
注文点数を0にする場合(例:6点→0点に変更)は、キャンセル・完売処理を行います。
キャンセル・完売処理はこちら。

注文データが受注処理にある場合

合計点数や単価の下に表示されている「変更」をクリックすると変更欄が表示されます。
変更内容と出荷予定日を入力し、「受注処理を進める」をクリックして出荷準備まで進めると変更内容が反映されます。

注文データが出荷準備にある場合

合計点数や単価の下に表示されている「変更」をクリックすると変更欄が表示されます。
変更内容を入力し、右上の「更新する」をクリックして注文データを更新してください。

注文データが出荷連絡にある場合

注文データを出荷準備に戻さないと単価・点数変更ができません。

(1)「出荷連絡」を開き、処理したい注文データをチェックします。
「出荷準備へ戻す(データ修正)」をクリックします。

(2)確認画面が開きます。内容に問題ないことを確認し、「出荷準備へ戻す(データ修正)」をクリックします。

(3)注文データが出荷準備に戻ったら、単価・点数変更ができるようになります。

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

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