2016年11月、会員小売店様に対してアンケートを実施いたしましたのでご報告いたします。
中には出展企業様へのご要望もございましたので、ぜひご一読ください。

＜アンケートの概要＞
目的　　：スーパーデリバリーのサービスへの感想や要望
調査方法：アンケート用紙を郵送
調査対象：1,376店舗　（シルバー会員のみ（※））
回収状況：395店舗（29%）
※シルバー会員とは・・・ 過去3ヵ月のご購入金額が30万円以上の会員様

80%以上の会員様から「商品が探しやすい」というお声をいただきました。
日頃から商品を登録・掲載してくださっている企業様のおかげです。誠にありがとうございます。

会員様のお声の中には、検索機能に関するご要望がございました。
こちらの機能面に関しては、弊社にて改善をしていけるよう検討してまいります。
商品の登録で、企業様にお願いをすることがあるかと存じますが、その際はご協力をいただけますと幸いです。

商品登録の際に役立つご意見もございましたので、参考にしていただければと存じます。
・アパレルのサイズについて
「サイズ詳細の記載がない商品がある」とお困りの声がございました。
お手間かもしれませんが、サイズ詳細は細かく記載すると会員様も安心して仕入れができるようです。

＜記載例＞
トップス：身幅〇cm、着丈〇cm、肩幅〇cm、袖丈〇cm、アームホール〇cm、袖口〇cm
ボトムス：ウエスト〇cm、ヒップ〇cm、総丈〇cm、股上〇cm、股下〇cm、ワタリ〇cm、裾幅〇cm

また、アウターは「重さも知りたい」とのお声もございました。

・サイズの記載について
Lサイズの商品をお探しの場合、「ブラック L」の記載だと「Lサイズ」での検索にHITしないため、
探すのに苦労するとのお声がありました。
検索対策として、「ブラック Lサイズ」のような登録をしてみてはいかがでしょう？
また、「ゆったりサイズ」や「大きいサイズ」などのキーワードを
商品名やコメントにご入力いただくと、検索にかかりやすくなります。

・鞄のサイズについて
鞄を買う時に、中の開き具合が言葉の説明だけでは分かりづらいので
「写真が欲しい」とのご要望がございました。
商品を撮影する際に、1カット追加してみてはいかがでしょう。
スーパーデリバリーでは各商材の撮影カット例をご用意しております。

アンケート内の自由記入欄に感謝のコメントがございましたので、一部を共有いたします。

・色々なメーカーさんが一度に見られるので、トレンドや傾向もチェックができて参考にしています。
・小ロットで購入できることはとても感謝しております。
・小ロットで色んなジャンルがあるので、小さなお店には助かる。

アンケート結果から、現在取引のある仕入れ先では扱われていない商材を
スーパーデリバリーを活用して仕入れていると推察できます。
中には「現物を見られないので画面では伝わらない質感や素材感がある」とのお声もござました。
商品を実際に手に取ってみるために少量ずつ仕入れたり、
試しに仕入れる場合などにも、やはり小ロットの仕入れがしやすいようです。
大ロット・小ロットで卸価格を変える販売方法もございますので、ぜひご検討ください。

アンケートコメントの中には「届いた商品に不良品や誤納品・商品不足がある」とのお声がございました。
お手数ですが出荷の際に、より一層の検品をいただけますと幸いです。