完売（在庫）の場合はこちら

ケース1：入荷予定がない

→点数変更をしてください

点数変更をすると自動的に会員側に注文内容の変更を知らせるメールが送信されます。

ケース2：入荷予定がある

→入荷予定を連絡して納期を遅らせてよいか会員に確認する

会員に伝える際は、該当の注文を受注処理の「保留」に進める際にメッセージ欄を使ってご連絡するか、
メッセージ機能にて会員にご連絡ください。

→もしくは、点数変更をして、出荷できるものだけ出荷処理を進めてください

運営のヒント

在庫の変動が激しい商品の場合、該当商品の注意事項に下記のように案内することで
欠品時の対応をスムーズにすることができます。

例文1）
共有在庫のため欠品する場合がございます。
在庫の揃ったものから順次出荷いたします。分納となる場合の送料は弊社で負担いたします。

例文2）
他ECサイトと在庫を共有しているため、欠品が発生する場合がございます。
欠品商品はキャンセルとし、在庫のある商品のみ出荷いたします。