その他

会員への対応について

• SD export会員より送料に関するお問い合わせがあったのですが、どのように対応すればいいですか
• 会員から直接取引を促すような連絡がきたのですがどう対応すればいいですか
• キャンセル・完売処理された場合、会員が使用したクーポンは再発行されるのでしょうか？
• インボイス制度に関するご質問
• SD export会員から配送状況のお問い合わせがあったのですがどのように回答すればいいのかわかりません
• SD export会員より出荷後に追加書類（原産地証明書など）を求められたのですが用意しなければいけないのでしょうか
• SD export会員より商品が通関で止まっているとお問い合わせがあったのですが、どのように対応すればいいですか
• SD export会員より出荷状況に関するお問い合わせがありましたが、どのように返答すればいいですか
• 不良品の連絡があった場合の対応方法を教えてください
• 会員用お問い合わせフォームを案内したいのでURLを教えてください
• 適格請求書発行事業者の登録は必須ですか？
• インボイス制度とは？
• インボイス制度の開始に伴い、スーパーデリバリーの運用に変更点はありますか
• 会員の決済方法、および締め日について教えてください
• 会員から請求書・領収書がほしいと言われた
• 支払方法を変更したいと会員から連絡があったのですが、どのように対応すればいいですか
• 会員からAmazon販売に必要な請求書を求められたのですが、どう対応すればいいでしょうか
• 会員からクーポンに関するお問い合わせがあったのですが、クーポンとはどのようなものでしょうか
• SD export会員の注文画面に表示されるカート時の金額には、輸入関税も表示されますか

ご要望

• スーパーデリバリーのリンクやロゴを自社サイトへ貼ることは可能でしょうか？
• インボイス制度に関するご質問
• 管理画面のマニュアルはありますか？

スーパデリバリーからのメールについて

• 「SD_exportご解約について」のメールが届きましたなぜですか？
• スーパーデリバリーからの配信メールは内容ごとにアドレスを設定できますか
• 受注・メッセージ受信・取引申請などのシステムメールを停止する方法はありますか