よくあるご質問

伝票日付の指定がきたのですが、どのように対応すればいいですか

伝票日付とは、販売管理の「出荷連絡」を完了する日付です。(=出荷計上)

「21日付けの伝票にしてください」と言われた場合は、

21日になってから出荷連絡の画面で処理を完了すると21日の伝票日付となります。

OK例

1月21日に出荷連絡を処理完了した
→伝票日付は21日となります。

NG例

1月21日を出荷予定日とし、1月20日に出荷連絡を処理完了した
→伝票日付は20日付けとなってしまいます。

運営のポイント

管理画面で出荷データの処理を行わずに商品を先行して発送する場合、下記リスクがあります。
・荷物を受け取ってくれない
・急遽キャンセルとなった
そのため、締め日後の伝票日付の指定があった場合は、会員に締め日以降に発送と出荷連絡の処理する旨
ご返信いただき、対応いただくことををお勧めいたします。

※トラブル防止のため、実際の出荷と出荷連絡は同日に行っていただきますようお願いいたします。
※出荷連絡完了後は、伝票の日付を変更することはできません。

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

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