よくあるご質問

返品処理をしたらいつ会員に返金されますか

各決済方法で返金方法が異なりますので下記表をご参照ください。

決済方法	返金方法
Paid（掛け）	・出荷日と返品日が同一の締め日以内であれば、相殺となり会員へ請求が立ちません。・出荷日と返品日の締め日が異なる場合は、会員に請求され、次回の締め日で返品額分が相殺されます。 ※請求金額が返金額未満の際は、返金額以上になったご請求の月に相殺とさせていただきます。
クレジット	・返金方法や返金日は各カード会社とのご契約に準じます。なお、返品処理日にマイナスのご請求が発生します。 ※クレジットカードの締日は毎月10日・25日です。
代金引換	・貴社から会員が登録している返金口座に返金したタイミングです。

※締め日は会員によって異なります。

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。