キャンセル・完売処理をした場合、請求は発生しますか?
請求は発生しません。
計上日は「出荷連絡」の処理が完了した日であり、「出荷連絡前」のデータは請求が発生しておりません。
そのため、キャンセル・完売処理にて注文キャンセルや数量変更をされた場合、返金等は発生いたしません。
例外
■「デビット機能付きカード」にて決済された場合
「一時的な二重引き落とし」が発生する可能性がございます。
事前に引き落とされている場合は、与信枠の段階で引き落とされた分となり、その後カード会社より戻されます。返金日等についてはカード発行会社へ確認するようご案内ください。
■SD export「TT決済」にて決済された場合
ご注文データは会員からの送金確認後に受注処理に反映されます。
そのため、計上日は「出荷連絡」のタイミングではございません。
キャンセル・完売処理による返金が発生した場合は、プール金として一時的に保持し、次回TT決済を選択された際に、過払い額を加味した請求額を算出いたします。
SD export会員から上記について質問があった際は、下記ヘルプページをご案内ください。
解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。
お問い合わせ