よくあるご質問

CSV登録/更新でエラーが出てしまうのですが、なぜでしょうか

編集されたCSVをアップロード後、
「項目が最新ではありません。お手数ですが商品一覧よりCSVファイルをダウンロードしなおしてください。」
というエラーが出た場合はいくつか原因が考えられます。

考えられる原因と解決方法は以下のとおりです。

原因 解決策
不要な列を追加してしまっている 不要な列を削除
小数点以下の数字を登録しようとしている 小数点以下削除
全角数字を使用している 半角数字へ修正
CSVファイルが破損している 1.新しいCSVファイルをダウンロード
2.アップロードしようとしていたCSVの情報を
コピーして貼り付け
3.【CSV(コンマ区切り)(*CSV)】で保存、
新しく作成したCSVをアップロード


※2023年1月17日より、SD exportにおける卸単価設定機能がリリースされ、同時にCSVの様式も変更となっておりますためご注意ください。


【SD exportにおける卸単価設定機能のリリースに伴う注意点】
・CSV登録の項目追加を行うため、ご利用中のCSVファイルおよびCSV登録時のテンプレートで既に登録されている項目は一部利用ができなくなります。
・商品掲載が「国内+SD export」の場合、「卸単価(SD export)」「卸単価(国内)」の両方に価格が入力必須となります。
・商品掲載で「国内」を選択する場合、「卸単価(SD export)」は空白に「卸単価(国内)」は価格を入力する必要があります。
・商品掲載で「export」を選択する場合、「卸単価(SD export)」は価格を入力し「卸単価(国内)」は空白にする必要があります。
・同一SD品番のセット番号(S1やS2)はすべて同一CSVにまとめて更新を行ってください。(セット番号が不足している状態で更新を行うとエラーとなります。)


上記をご確認いただき、それぞれの方法を試しても解決しない場合はお問い合わせフォームよりサポートデスクへお問い合わせください。

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

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