SD export会員の返品に関しては、会員が専用のフォームにて申し込んでいただく必要がございます。
会員へ返品に関する下記ヘルプページのご案内をお願いいたします。

【SD export会員側ヘルプページ】Refund for damaged, lost, or defective products

その後、サポートデスクから貴社にご連絡いたしますので、不良品・誤納品のご判断をお願いいたします。
不良品・誤納品とご判断された場合には、該当のご注文データの返品処理をお願いいたします。

【ヘルプページ】返品処理とは？

※注意点
・SD exportで出荷した商品は、基本的には現地破棄となり、返送や交換などの対応はできません。
・再度荷物を送りたい場合には、会員から再注文をいただいてください。
・返品処理で対応していただくほか、会員に了承を得たうえで代金相当分をSDポイントの付与にてご対応いただくことも可能です。