よくあるご質問

CSV登録が正しくできないのですが、原因は何でしょうか?

登録できない原因についてはCSV登録の操作を行った後、管理画面にエラーメッセージが表示されます。
基本的には、そちらを確認のうえ、エラーを解消してください。
そのほか、エラー原因がわかりにくいケースについては以下をご参照ください。

■「項目が最新ではありません」というエラーがでる場合


エラー時の対処方法について下記FAQをご参照ください。

【FAQ】CSV登録/更新でエラーが出てしまうのですが、なぜでしょうか

■エラーメッセージが何も表示されない場合


商品データの一部が、文字化けしている可能性がございます。
エクセルのツールにて「セルの書式設定」を『数値』に設定してからファイルを保存してください。

CSV登録の方法は下記ヘルプページをご参照ください。
【ヘルプページ】CSV登録(他サイトのCSVを利用する)
【ヘルプページ】CSV登録(一括登録テンプレートを利用)

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

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