よくあるご質問

海外販売NG商品が海外から注文が来たのですが、どうすればいいですか

海外販売をしていない商品(商品掲載で「国内のみ」を選択している商品)であっても、国内に拠点がある会員(会員名横に【海外】と記載されている)は国内会員と同じ扱いになるため、購入が可能となっております。

そのため、海外販売NG商品がある場合はその旨を商品ページの注意事項への記載をお願いいたします。

ご注文が入ってしまった場合は、キャンセル処理にてご対応ください。

【ヘルプページ】【開業前】【海外】【出展企業】と記載のある会員について
【ヘルプページ】キャンセル・完売処理とは?

解決しなかった場合は、スーパーデリバリーサポートデスクまでお問い合わせください。

お問い合わせ