出荷連絡の処理を取り消すことはできません。
そのため、誤って出荷連絡を処理してしまった旨を会員にご連絡ください。
会員の了承が得られれば、受注データを修正する必要はございません。
下記のケースを参考にしていただき、必要な対応をご確認ください。
SD export会員の場合は、誤って出荷連絡を処理してしまった旨をサポートデスクにご連絡ください。

送り状番号など必要情報の記入漏れがある場合

メッセージにて必要な情報を会員にお伝えください。

実際の出荷日と大幅にずれている場合には、返品処理にて受注データの取り消しを行いましょう。
その後、再度注文をいただいてください。

【ヘルプページ】返品処理

キャンセル・完売処理が必要な商品が含まれている状態で処理してしまった場合

キャンセル・完売処理が必要な商品については返品処理にて
受注データを修正していただく必要があります。
商品1点単位で返品処理が可能です。

出荷連絡後に会員からキャンセル依頼があった場合

キャンセル依頼に応じる場合には、返品処理にて受注データを取り消す必要があります。
ただし、返品処理を行った受注データについてはシステム利用料は返金されない仕様です。
キャンセル依頼に応じるかは貴社判断となります。

送料変更が必要な場合

■送料を返金したい場合

返品処理にて1円単位で送料を返金することが可能です。

■送料を追加で請求する場合

受注データの修正では対応できません。未掲載商品の発注を活用して、会員に送料を請求しましょう。

【ヘルプページ】未掲載商品の発注

配送先・配送方法・決済方法を変更する必要がある場合

出荷連絡の処理が完了していた場合、変更はできません。
変更される場合は、返品処理にて受注データを取り消す必要があります。
その後、正しい内容にて再度注文をいただいてください。